- Contacto con Usuarios
- Vista de Perfiles de Usuario
- ¿Es posible saber si un usuario ha visitado mi perfil?
- ¿Es posible visitar un perfil sin que el usuario lo sepa?
- ¿Hay algún contador o estadística de visitas del perfil?
- ¿Puedo restringir el acceso a mi perfil?
- ¿Por qué ha desaparecido un perfil de usuario del sitio?
- ¿Por qué no puedo acceder a un perfil después de recibir un mensaje o notificación del sistema?
- ¿Existe alguna visión general de los usuarios del sitio?
- Sistema de Mensajería Interno
- Recepción de Mensajes
- Comentarios y Referencias
- Listado de Contactos
- Grupos
- ¿Existe alguna función de agrupamiento de usuarios?
- ¿Cómo puedo crear un grupo dentro del sitio?
- ¿Puedo unirme a un grupo?
- ¿Puedo saber qué usuarios son miembros de un grupo?
- ¿Puede restringirse a un usuario el ingreso en un grupo?
- ¿Puede prohibirse a un usuario la participación en un grupo?
- ¿Existe algún historial de actividad en los grupos?
- Bloqueo de Perfiles de Usuario
- Restricciones y Prohibiciones
- Intercambio de Datos
- Moderación
- Vista de Perfiles de Usuario
Respuestas
Si ninguno de los temas a continuación responden a las dudas planteadas, por favor dirigir consulta a través de nuestra sección de Contacto.
Vista de Perfiles de Usuario
¿Es posible saber si un usuario ha visitado mi perfil?
Sí, hemos dispuesto una sección titulada “Visitas”, accesible a través de la navegación superior para usuarios registrados y conectados, que ofrece un listado de los usuarios que visualizaron tu perfil, ya sea a través de búsquedas o por acceso directo.
¿Es posible visitar un perfil sin que el usuario lo sepa?
Sí, porque no queda ningún registro de la visita al mismo.
¿Hay algún contador o estadística de visitas del perfil?
No.
¿Puedo restringir el acceso a mi perfil?
Restringir el acceso al perfil de usuario es posible mediante la edición de los parámetros de privacidad en el panel de ajustes del perfil.
En relación al perfil propio, y además de la limitación por defecto que restringe el acceso únicamente a usuarios conectados, es posible seleccionar "Contactos", lo cual dejará el perfil accesible únicamente a los usuarios incluidos en este grupo; y "Privado", que restringe el acceso al perfil a su propio titular.
¿Por qué ha desaparecido un perfil de usuario del sitio?
Puede deberse a tres razones:
- El perfil de usuario ha sido suspendido o eliminado por nuestro equipo por infringir las condiciones de publicación del sitio web.
- El usuario ha restringido la visibilidad del perfil a través de la configuración de privacidad.
- El usuario ha eliminado su perfil definitivamente.
En caso de interés especial en contactar o saber del perfil de usuario, por favor contacta con nosotros.
¿Por qué no puedo acceder a un perfil después de recibir un mensaje o notificación del sistema?
- El perfil de usuario ha sido suspendido o eliminado por nuestro equipo por infringir las condiciones de publicación del sitio web.
- El usuario ha restringido la visibilidad del perfil a través de la configuración de privacidad.
- El usuario ha eliminado su perfil definitivamente.
En caso de interés especial en contactar o saber del perfil de usuario, por favor contacta con nosotros.
¿Existe alguna visión general de los usuarios del sitio?
La sección "Usuarios" incluye una aplicación que utiliza la plataforma de Google Maps para situar geográficamente a todos los usuarios registrados en el sistema.
Los usuarios registrados y conectados pueden acceder a esta utilidad a través del menú superior, que ofrece el número y localización de los distintos perfiles registrados en todo el mundo, así como una descripción básica de sus características y preferencias.
Sistema de Mensajería Interno
¿Cómo funciona el sistema de mensajería interno?
Nuestro sistema de mensajería interno permite el envío de mensajes de forma discreta y segura, evitando la identificación de las personas en contacto en sus dos modalidades.
Mensaje Rápido: accesible a través de botón situado en la página de muestra del perfil con el que se desea contactar, se articula mediante una ventana emergente muy simple que incluye ya la dirección del destinatario.
Escribir Mensaje: disponible pulsando el botón homónimo, requiere no obstante de la inserción del nombre de usuario destinatario, y permite la inclusión de un título además del contenido del mensaje.
¿Cómo puedo informar o quejarme sobre un usuario, contenidos o mensajes?
El módulo "Interacción" a la derecha de cada ficha de perfil de usuario incluye el botón "Denunciar", que permite enviar un aviso, queja o reclamación sobre el mismo.
¿Puedo eliminar mensajes recibidos?
La sección "Mensajes" accesible a través del botón "Buzón" en el menú superior, ofrece un listado de los mensajes entrantes, que pueden ser seleccionados y borrados en cualquier momento.
¿Puedo eliminar mensajes enviados?
Los mensajes enviados pueden ser borrados desde la sección correspondiente dentro del “Buzón” del perfil, pero ello no supone la eliminación del mensaje en sí de cara al destinatario, que lo conservará y podrá consultar en su bandeja de mensajes recibidos.
Recepción de Mensajes
¿Cómo puedo mejorar mis posibilidades de recibir respuesta?
Puede que tu perfil o contenidos del mismo, actitud en el sitio web o pretensiones no interesen a otros usuarios, o no lo hagan en el grado suficiente para motivar un contacto.
En cualquier caso, es aconsejable una aproximación serie, realista y respetuosa en la propia presentación y contacto con otros usuarios, así como una labor de creación y actualización de contenidos e información que despierten su interés y motivación.
¿Cómo puedo mostrar un interés especial a un usuario?
Aparte del contenido de mensajes y comunicaciones al usuario en cuestión, indicándole tal interés, el módulo "Interacción" a la derecha de cada ficha de perfil incluye toda una serie de posibles acciones de contacto y relación, tales como "Solicitar Contacto", "Enviar Guiño", "Enviar Beso" y "Enviar Abrazo", que pueden utilizarse para intentar atraer o incrementar su atención.
¿Por qué no recibo respuesta de un usuario?
En primer lugar, debes comprobar que el mensaje enviado fue correctamente tramitado por el sistema consultando la sección "Enviados" dentro del "Buzón".
En caso afirmativo, pueden darse varias razones para una falta de atención o respuesta por parte del destinatario:
- El tipo de cuenta del usuario destinatario no le permite recibir mensajes.
- El mensaje no fue visualizado aún por el usuario destinatario.
- El destinatario no tiene interés en responderte.
Se impone la paciencia o el realizar otro tipo de acercamiento.
¿Por qué no puedo hablar con un usuario que ha aceptado mi solicitud de contacto?
Salvo que exista algún tipo de problema técnico, la razón por la cual no se pueden enviar mensajes o elementos de interacción a un contacto se debe a que te ha bloqueado.
¿Cómo puedo evitar los problemas del filtrado antispam?
Para asegurarte una correcta recepción de nuestros mensajes y los de otros usuarios y tus contactos en este sitio web, debes asegurarte de que tu sistema de correo electrónico no haya filtrado erróneamente nuestros avisos como spam o correo no deseado.
Cada sistema de mensajería electrónica incorpora sus propios procedimientos, así que te aconsejamos encarecidamente que tras el alta como usuario accedas a tu cuenta de correo, abras tu carpeta de spam o correo no deseado, selecciones nuestro mensaje de bienvenida (si está en esa carpeta) y lo marques como "deseado" o "no spam".
De esta forma te aseguras de que los futuros mensajes de nuestra parte o de otros usuarios y contactos te lleguen de forma correcta.
A continuación, incorporamos ejemplos gráficos de los tres sistemas de mensajería más utilizados actualmente, con indicación de los pasos a seguir.
Otros sistemas pueden presentar configuraciones distintas. Si tienes algún problema al respecto, por favor contacta con nosotros.
Comentarios y Referencias
¿Cómo funciona el sistema de comentarios del sitio?
Cada ficha de usuario cuenta con una sección llamada "Comentarios" que permite la inclusión de notas, opiniones y valoraciones.
Igualmente, la galería visual de fotos y vídeos del usuario, accesible a través del módulo de Interacción, permite el añadido de comentarios en cada caso.
Por supuesto, el usuario comentado puede acceder a su panel de control y borrar los comentarios a su perfil o elementos en la galería, e incluso elevar una denuncia si los considera abusivos u ofensivos.
¿Puedo eliminar comentarios a mis fotos o vídeos?
Cada elemento de imagen o vídeo en la Galería Visual incluye un listado de comentarios, con identificación del usuario autor del mismo, y con las opciones de borrado y denuncia para su moderación.
Listado de Contactos
¿Puedo calificar a usuarios como contactos o favoritos?
Puede solicitarse contacto a un usuario, que deberá aceptar para hacerlo efectivo con las derivaciones correspondientes en cuanto a visibilidad de contenidos sólo accesibles a los incluidos en esta categoría.
Una vez aceptado el contacto, puede marcarse a su vez como favorito para su más fácil localización al verse incluidos en un apartado especial dentro de la sección "Contactos" del panel del usuario.
¿Por qué un usuario ya no figura en mi listado de contactos?
Ello puede deberse a tres situaciones:
- Cada usuario tiene control sobre la calificación de contacto o favorito que atribuye o mantiene en relación a los demás en el sistema, incluyendo la posibilidad de eliminar el contacto, lo cual sacaría al usuario de los listados de uno y otro.
- El usuario ha establecido un nivel de acceso “Privado” a su perfil, quedando oculto a todos los demás usuarios, incluyendo su actividad e interacción.
- El perfil de usuario ha sido suspendido o eliminado del sistema por nuestra actividad de moderación por infracción de nuestras políticas de uso.
Si te encuentras ante tal situación, puedes contactar con nosotros para concretar el supuesto.
¿Existen categorías de contactos?
Puede marcarse un contacto como "Favorito" para su más fácil localización al pasar a un apartado especial dentro de la sección "Contactos" del panel del usuario.
¿Puedo eliminar a un usuario de mi listado de contactos?
Ello es posible pulsando el botón "Eliminar Contacto" en página de perfil del contacto.
Grupos
¿Existe alguna función de agrupamiento de usuarios?
Sí. Los usuarios pueden crear grupos para su reunión y participación en debates e intercambio común de información.
¿Cómo puedo crear un grupo dentro del sitio?
El menú superior desplegable incluye el botón "Grupos", que conduce a una sección con un listado de los existentes, si alguno.
Al fondo, se encuentra el botón "Crear Grupo", que permite la creación y edición del nuevo grupo con su título y descripción.
Además, debe seleccionarse un nivel de privacidad configurable como “Público”, para el acceso y participación de cualquier usuario registrado; o “Privado”, que requiere de la inclusión de usuarios como miembros para su participación en el mismo.
¿Puedo unirme a un grupo?
Cualquier usuario puede unirse a un grupo como miembro y participar en él sin necesidad de solicitud previa.
¿Puedo saber qué usuarios son miembros de un grupo?
Una vez dentro del grupo en cuestión, el módulo Interacción a la derecha permite el acceso a la sección “Miembros”, que ofrece un listado de sus miembros, incluyendo identificación del creador y propietario del mismo.
¿Puede restringirse a un usuario el ingreso en un grupo?
Puede expulsarse a un usuario de un grupo e impedir su vuelta como miembro mediante su bloqueo.
¿Puede prohibirse a un usuario la participación en un grupo?
Los grupos público permiten la participación de cualquier usuario sin restricciones.
No obstante, los grupos configurados como privados requieren del ingreso del usuario como miembro para su participación. Situación que puede modificarse por el creador y propietario del grupo a través de la expulsión y bloqueo del usuario en cuestión.
¿Existe algún historial de actividad en los grupos?
En la página correspondiente a cada grupo se aprecia un módulo con el título "Interacción", que incluye un enlace hacia "Temas", con todas las intervenciones desde su creación.
Bloqueo de Perfiles de Usuario
¿Puedo saber si un usuario me ha bloqueado?
Si un usuario te ha bloqueado, verás un aviso informativo en tal sentido al intentar contactar o establecer cualquier otro tipo de interacción con su perfil.
¿Puedo eliminar el bloqueo impuesto a un usuario?
Sí. Entrando en su página de usuario, pulsar “Desbloquear Usuario”.
¿Puede ver mi perfil o contactarme un usuario al que he bloqueado?
Sí, puede ver tu perfil y encontrarte en las búsquedas, pero no podrá establecer absolutamente ningún tipo de interacción o contacto contigo.
Restricciones y Prohibiciones
¿Existe algún tipo de restricción en el contacto con otros usuarios?
Es posible bloquear a un usuario para que no pueda enviar mensajes ni utilizar ninguna de las herramientas de interacción.
¿Qué debe entenderse por "comportamiento/comentarios inadecuados"?
Cualquier comportamiento, lenguaje, comunicación, contenido o insinuación que incorpore elementos directa o indirectamente ofensivos, injuriosos o de carácter vejatorio, o que pueda ser apreciado como ilegal o delictivo por la legislación nacional o internacional.
Por favor, ten en cuenta nuestras Condiciones de Uso.
Intercambio de Datos
¿Puedo enviar información personal o de contacto a otros usuarios?
Por supuesto no podemos impedir que nuestros usuarios transmitan información personal o de contacto a través de los medios de mensajería disponibles en este sitio web.
Lo que sí podemos hacer es aconsejar prudencia y mesura a la hora de ceder detalles o información que pueden comprometer o entrañar situaciones peligrosas para el usuario.
Por favor, consulta nuestra Guía General.
En cualquier caso, establecemos una clara prohibición de incluir datos personales en contenidos textuales o audiovisuales en cualquiera de las secciones de este siti web que puedan hacer posible o faciliten la identificación o localización de la persona tras el perfil de usuario.
Por favor, ten en cuenta nuestras Condiciones de Registro y Condiciones de Uso.
¿Qué medios de defensa o seguridad existen?
Para una apreciación completa y detallada de las mismas, te aconsejamos que consultes los contenidos de nuestra sección de Seguridad.
Moderación
¿Existe algún tipo de moderación o control en este sitio web?
Sí. Realizamos una labor de control sobre cuestiones de seguridad relativas a los usuarios registrados y los contenidos incluidos en sus perfiles, atendiendo las solicitudes de información y queja de la forma más diligente posible.
¿Qué soporte de seguridad se facilita en este sitio web?
Se han articulado toda una serie de medidas de seguridad y control para un óptimo funcionamiento de este sitio web, y la integridad de la información y datos de nuestros usuarios son actualizados de forma constante a medida que nueva tecnología se hace accesible.
Por favor, consultar nuestra sección de Seguridad.
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